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整備事例

弊社のメンテナンス事例

保険金のゆくえ・・・・(自動車修理)

よくあるQ&A

『少し過失のある事故なのですが、自分の過失分の費用は負担したくない・・・』
請求できる保険金額内でどこか修理の妥協点を見つけ中古を使用したり一部簡易修理するなどによりできる可能性はあります。

『少しお金が浮きませんか?』
請求できる保険金額と実際修理する内容は同じでなくともよいのでご相談ください。 そもそも浮くのではなくお客様の手の内にある保険金以下の修理ご依頼をいただければ残るものが自然です。ご一緒に考えます。

『修理業者から修理以外保険金は使えない、または保険請求通りの修理しかできないといわれた』
保険金をどのように使用するか決めるのは保険金を受け取った方の判断です。保険請求どおり修理しないといけないのであれば保険会社は修理完了を確認しないと支払わないはずです。実際はそうではありません。(対物超過特約使用時は別)

『中古を使用すると後ろめたい・・・』(現金を残すために)
新品と違い中古を使用するリスクはあります。そのため損害金の算出には基本新品部品で計算します。そこに後ろめたさは感じる必要ありません。ただし修理を中古でご依頼の場合、そのリスクをお考えの上ご依頼ください。このような形で作業すると差額が残金として残る可能性があります。

『修理せずにお金だけ請求したい』
損害の調査及び保険協定業務を代行で行いますのでご安心ください。修理をいただかない場合協定手数料をいただきますが、お客様の権利を守りしっかりと損害調査させていただきますので損はさせません!もちろん悪いことでもなんでもありません。

『損害に近い部分の傷も一緒に修理できないか(保険請求できないか?)
事故に関係のない部分は損害賠償請求することはできません。 ただし保険金内で修理内容をお任せいただければご一緒に直すことが可能な場合はございますのでご相談に乗ります。

『保険金は自分の口座へ振り込むようにできますか』
それが本来正しい形です。 整備工場への支払がある場合は、保険請求とは関係なく、お客様が発注した内容をもとにお支払いください。(クレジット使用すればポイントたまります^^)立て替えが困難な場合はもちろんご相談ください^^

このようなQ&Aをお客様とお話しするとそうだったのかと、驚かれることがほとんどです。   理屈がわかっていないと悪いことをしているようで少し後ろめたさがありますよね。 何故そのような事ができるのがメカニズムをできるだけ簡単に説明いたしますので 次の記事をご覧ください👍

上記内容に当てはまらないケースも稀にございますのでご自身の場合どうなのか気になられる場合はご質問ください^^

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